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为什么建设一个社区值得额外的努力

作者: Alessio Fattorini 译者: LCTT geekpi

| 2018-05-22 17:15      

建立 NethServer 社区是有风险的。但是我们从这些激情的人们所带来的力量当中学习到了很多。

当我们在 2003 年推出 Nethesis 时,我们还只是系统集成商。我们只使用已有的开源项目。我们的业务模式非常明确:为这些项目增加多种形式的价值:实践知识、针对意大利市场的文档、额外模块、专业支持和培训课程。我们还通过向上游贡献代码并参与其社区来回馈上游项目。

那时时代不同。我们不能太张扬地使用“开源”这个词。人们将它与诸如“书呆子”,“没有价值”以及最糟糕的“免费”这些词联系起来。这些不太适合生意。

在 2010 年的一个星期六,Nethesis 的工作人员,他们手中拿着馅饼和浓咖啡,正在讨论如何推进事情发展(嘿,我们喜欢在创新的同时吃喝东西!)。尽管势头对我们不利,但我们决定不改变方向。事实上,我们决定加大力度 —— 去做开源和开放的工作方式,这是一个成功运营企业的模式。

多年来,我们已经证明了该模型的潜力。有一件事是我们成功的关键:社区。

在这个由三部分组成的系列文章中,我将解释社区在开放组织的存在中扮演的重要角色。我将探讨为什么一个组织希望建立一个社区,并讨论如何建立一个社区 —— 因为我确实认为这是如今产生新创新的最佳方式。

这个疯狂的想法

与 Nethesis 伙伴一起,我们决定构建自己的开源项目:我们自己的操作系统,它建立在 CentOS 之上(因为我们不想重新发明轮子)。我们假设我们拥有实现它的经验、实践知识和人力。我们感到很勇敢。

我们非常希望构建一个名为 NethServer 的操作系统,其使命是:通过开源使系统管理员的生活更轻松。我们知道我们可以为服务器创建一个 Linux 发行版,与当前已有的相比,它更容易使用、更易于部署,并且更易于理解。

不过,最重要的是,我们决定创建一个真正的,100% 开放的项目,其主要规则有三条:

  • 完全免费下载
  • 开发公开
  • 社区驱动

最后一个很重要。我们是一家公司。我们能够自己开发它。如果我们在内部完成这项工作,我们将会更有效(并且做出更快的决定)。与其他任何意大利公司一样,这将非常简单。

但是我们已经如此深入到开源文化中,所以我们选择了不同的路径。

我们确实希望有尽可能多的人围绕着我们、围绕着产品、围绕着公司周围。我们希望对工作有尽可能多的视角。我们意识到:独自一人,你可以走得快 —— 但是如果你想走很远,你需要一起走。

所以我们决定建立一个社区。

下一步是什么?

我们意识到创建社区有很多好处。例如,如果使用产品的人真正参与到项目中,他们将提供反馈和测试用例、编写文档、发现 bug,与其他产品进行比较,建议功能并为开发做出贡献。所有这些都会产生创新,吸引贡献者和客户,并扩展你产品的用户群。

但是很快就出现了这样一个问题:我们如何建立一个社区?我们不知道如何实现这一点。我们参加了很多社区,但我们从未建立过一个社区。

我们擅长编码 —— 而不是人。我们是一家公司,是一个有非常具体优先事项的组织。那么我们如何建立一个社区,并在公司和社区之间建立良好的关系呢?

我们做了你必须做的第一件事:学习。我们从专家、博客和许多书中学到了知识。我们进行了实验。我们失败了多次,从结果中收集数据,并再次进行测试。

最终我们学到了社区管理的黄金法则:没有社区管理的黄金法则。

人们太复杂了,社区无法用一条规则来“统治他们”。

然而,我可以说的一件事是,社区和公司之间的健康关系总是一个给予和接受的过程。在我的下一篇文章中,我将讨论你的组织如果想要一个蓬勃发展和创新的社区,应该期望提供什么。


via: https://opensource.com/open-organization/18/1/why-build-community-1

作者:Alessio Fattorini 译者:geekpi 校对:wxy

本文由 LCTT 原创编译,Linux中国 荣誉推出

LCTT 译者
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共计翻译: 807.5 篇 | 共计贡献: 1816
贡献时间:2013-10-25 -> 2018-10-15
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