Windows XP和Microsoft Office 2003的支援将于2014年4月8日正式完结，究竟IT业界将会如何应对？以往很多人都不会将这个当成问题，因为唯一的解决办法便是将Windows和MS Office升级。但随着美国政府的网路监控丑闻曝光，欧洲各国对升级Windows表现犹疑，就连一直对美国言听计从的日本，其主流媒体中也出现「利用Linux取代Windows」的言论，这是从来都未发生过的。

将950台Windows升级为Ubuntu的日本企业ASSIST

　　日本IT业界将这次的状况比喻为2000年时的千年虫问题，个人企业无不临阵以待，全因为Windows XP+MS Office 2003正是目前日本最流行的组合。资讯安全当然是升级要点，但经济不景也是重要考虑。升级无可避免地要花一笔开支，不升级就只有参加微软在2014年后为Windows XP特设的支援服务，每台电脑得支付200美元年费。进退两难下，有人开始提出利用Ubuntu取代Windows XP，连带笔者几位非业界的日本朋友也问及相关细节，显示Linux在日本民众间的认知度大增。

　　事实上在2012年，日本一家公司就为了开拓Linux支援业务，「以身作则」的将内部950台电脑全部转为Ubuntu，并得到Canonical的支援。但过程并不容易，安装Linux后旧有的电脑中小部分不能发声、接上投影机后没画面、又或者触控板没反应，但新购入的电脑则没问题。技术人员已经列出此等硬体并向Canonical报告，并在下一个版本的Ubuntu中作出改良。其次是以日文为档名的档案在Windows压缩后，在Ubuntu下解压时变成怪兽字，Canonical于是在Ubuntu中加入了支援亚洲语系档名的压缩工具。

　　应用程式方面，公司一直使用Becky！作为邮件客户端，但Becky！却没有Linux版本，结果采用Thunderbird代替，防毒软体则使用开源的ClamAV。问题较大的是一些只提供Windows版本客户端的程式、和一些必须ActiveX或IE才能使用的「假Web程式」，暂时的对策是将此等Windows电脑虚拟化，并逐步开发跨平台方案代替。公司也设立了支援部门解答一般用户的疑问，当中最多人询问的是有关Thunderbird的操作和印表机的设定，对Linux的查询却不如想像的多，处理的个案也由开始时每天20宗减至10宗。

　　当然还有其他小问题，例如Windows和Ubuntu因为预设字体不同，同样使用OpenOffice.org或LibreOffice制作的文件，在Windows和Linux下看上去会有差异，当中又以简报软体较为明显，解决方法是改为以 PDF 方式存档。至于当初被视为最大问题的MS Office文件兼容性，则可透过要求传送文件的一方另存档案为开放文件格式(ODF)解决，前提是对方使用的是MS Office 2007或以上版本。事实上早在 2007 年，该公司就已经将全部MS Office升级为OpenOffice.org，三年间共节省了1，700万日元。负责人坦言将Windows XP升级为Linux，在成本效益上不及升级至OpenOffice.org般明显，但对将来减少Windows伺服器CAL费用和对微软的依赖，却是重要的一步。

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