上周，微软做出了一个艰难的决定，宣布将最多裁员7800人，并重组手机业务。虽然它表示，仍会继续开发Lumia手机，但外界普遍将这一决定解读为，微软将放弃WP手机，在移动市场有所退让。

那微软CEO萨蒂亚·纳德拉的本意又是如何，他怎么看待微软的未来呢？在13号的WPC大会主题演讲后，他接受了外媒ZDNet的采访，以下是采访内容。

MJF: 你希望你的合作伙伴从今早的演讲中获取一些什么信息？

纳德拉：我希望我们能成为一个任务驱动型的企业，因为我得到的教训是，不要将一个特定的目标当成自己的任务。

1992年，我加入微软，当时公司正在致力于发展家庭PC业务。后来经过努力我们做到了。一个公司必须要有能力超越任何一种科技范畴，完成一个伟大的目标。根本上，我们关注消费者所用的产品，它可能与一个写学期论文的学生，或一个驱动生产力分化的企业有关。这些都是我们作为一个生态系统所要关注的，也是我考虑要做什么样的决定，进入什么样的市场，还有我们应该怎样做的基础。

在这个世界上，我们有三大野心，分别是重塑生产力和商业过程，智能云系统，以及个人化计算。当然，现在他们都有了相应的产品。但它也超越了我今天所表达的。我们该走向哪里？这正是我所要谈论的内容。

MJF: 上周之后，微软的很多合作伙伴以及顾客，都非常关心你在智能手机方面的发展预期。那么，微软减少Windows手机的生产数量，是否意味着你们打算退出智能手机市场？

当然不是。坦白来说，我认为这更像是一个镜头，透过它我们能看到正在发生的事情。我认为无论是在现在还是在未来，智能手机都会给我们带来更多的机遇。

首先，我想要出现在每一个移动设备终端，这是一个非常明确的核心目标。但这不仅要让20亿台设备上都安装上Skype，Outlook等应用程序。我们想要打造的是微软体验，因为对我来说，那是一个平台。在这些应用背后又是什么呢？对企业或者用户来说，那就是One Cloud，也是Office 365，有微软帐户(MSA)。

因此，我们要以更广阔的视角来看待操作系统。我们要进入到每一部设备当中，而不仅仅是使我们的应用存在于每部设备中。我想要的身份管理系统不只是MSA，也是Azure Active Directory。它管理着这些设备并确保数据安全。这些就是我们所有的核心能力。我们不会去试图复制Mac OS和iOS，我们是Windows。当你看到我们的HoloLens产品时，对我来说这就是我的移动战略的一部分。过去，我们犯的一个大错误就是将PC看成了一切的中心。现如今，我们已经将注意力转移到了移动设备上来。我们也绝不能再重蹈覆辙。

因此，我们必须要开始寻找下一个侧重点。因为没有人不希望自己能在以后有所作为。我们也正在这样做，在改进Windows。至于手机，我不想做其他系统的手机，也不想抄袭别人。

所以，当我谈起Windows手机时，我希望它可以和Continuum一样具有代表性。因为我们的Continuum通用平台可以变成一个桌面，这是其他操作系统和设备做不到的，也正是我们设备的独特之处。上周的通告并不是视角和战略的改变，而是我们操作方式的改变。我们要展示不同之处，我希望能把战略，创新和进步看作是一个整体。

我想告诉我们的员工和投资人，我们不要管别人，每个企业在每个阶段都有其特定的位置，我们要对未来有信心，朝着方向继续努力。

MJF: 现在人们一谈到Windows移动，想到的就是手机操作系统。你认为，Windows移动更广泛的含义是什么？

这就是为什么我在谈到Windows 10时会大量谈论其移动性。Windows不会与某一特定类型的设备相连。当你使用Continuum，然后再到一个大屏幕上用鼠标和键盘操作应用程序时，你会怎么称呼这个设备？这就是Windows 10。以我自己为例，一部手机，一个Surface，一个Surface Hub，和一个HoloLens，它们对我来说就是Windows 10的全部。我想要使他们可以无缝衔接，我希望我的数据和应用可以在他们中间自由流动。

MJF: 有一个类比说，对Windows移动来说，手机只是一个展示设备，展示系统在手机上是什么样？

正确，但还是有一些小的区别。某种程度上，在PC世界，我们试图创造一些新的类别，就像Surface所做的那样。现在，很多OEM都在做二合一的设备。我们也将继续做HoloLens，等到这种全息计算平台在Windows上取得成功，便会有更多的人建造出超越HoloLens的全息计算机。

如果OEM不这样做，Windows设备也会这样做，Lumia设备也会出现。这关乎Windows，关乎它的整体健康。我们要打破现今条件的束缚，敢于实现更多。

MJF: 微软有Surface，但同时也有许多OEM成功制造了Windows设备。但是对Windows手机来说却不是这种情况，对吧？

我们要尽我们所能在手机上取得进步。再次强调，是的，今年我们还会继续发布优质的Lumia系列产品。

无论是否有OEM，我们都将会有一个策略。细节方面到时候会越来越清楚。

MJF：我很好奇上周你关于Windows Phone的决定，是否会影响微软的通用应用战略。许多人认为如果微软不再专注做Lumia产品，特别是现下微软占了Windows Phone产品销量95%，即使不会影响公司通用应用战略，也会对其有削弱作用，而这一战略对Windows 10可是至关重要。同样，作为一个开发者，当我得知Windows Phone阵营会不断缩小，我为什么还要投注经历去做应用呢？

通用应用战略会得到很好的实施，因为开发者还要制作桌面应用呢。而鼓励开发者制作应用的可不只是手机端3%利润的分红，吸引他们的是微软全球数十亿的用户。在新系统里，你的应用都会出现在开始菜单里。而且，这些应用在手机端，HoloLens，Xbox等微软的产品中都会是通用的。你可以问下Airbnb，我们提供的条件是很有吸引力的。

顺便提一下，当他们接受了条件，我们就会有手机版的应用了，而且他们也会产生路径依赖，意味着开始的地方并不是你的终结。虽然我们与开发者之间会有许多的差异，但最终，开发者会成为我们的用户，而我们需要用户。

为什么我们在Windows 10上主要围绕开始菜单栏做文章呢？不只是因为这是微软的经典元素，更重要的是这样可以提升我们应用商店的变现能力。Windows 8里应用商城过于积累，而在Windows 10里，我们会让它焕发新生。

这对于开发者来说就意味着真金白银，也是他们为手机开发应用的不懈动力。而Windows 10的免费升级策略更是会提升我们手机的地位。这就是我做那一艰难决定的原因。如果还有人认为我们将彻底放弃手机，免费升级策略就是我们最好的反击，而不是多发布几款手机。

MJF：为什么你说Windows 10免费升级就意味着，会继续专注于Windows Phone？

因为这一切的努力都是为了让开发者重回Windows平台。只要有了开发者，借助通用应用战略，我们也就会有手机端的软件，即使这些开发者是冲着HoloLens或Xbox来的。总是搞正面战有时不奏效，你要学会从其他角度看问题。

MJF：关于HoloLens，我有个问题想问。听说你第一次看到还是概念型的HoloLens时，就说这个产品不能只是用来玩游戏。那么你认为这一产品的重点应该放在哪？游戏？亦或其他商业或者研究领域？

实话说，在第一版时，它更加面向于开发者和企业级用户。

我们购买Minecraft是为了制作新题材的混合现实游戏。我们购买Minecraft是因为它是第一PC应用，第一游戏主机应用，同时也是iOS和安卓双平台上第一的付费应用。我想在混合现实领域有一个重磅作品。游戏和娱乐会是很重要的一部分，但在第一版的HoloLens中，我们期待它可以在企业级的应用中有所作为。

微软对产品的要求一直都不单一，甚至可以说我们要求自家产品都是多面手。我们最拿手的就是连接普通用户和企业级用户，这是我们的企业基因，也是我们的宣言中曾提到过的任务。我希望我们每项技术都能为这一任务服务。在HoloLens上，不仅是游戏，我还看到了它在医疗健康和零售领域巨大的潜力，这也是我们今后会不断追寻的。

MJF：这个问题是关于合作的。自从你当上CEO，大家都觉得微软对于合作问题的态度变化很大。就拿与Salesforce和Adobe的合作来说，你与鲍尔默就不太相同。你关于合作的理念不同点是什么呢？

无论是鲍尔默时期还是盖茨时期，微软一直都是家平台公司。换句话来说，我所做的一直都是我们一直擅长做的。有多少软件公司巨头都是站在微软的肩膀上？如果没有公司为Windows做浏览器，IE上没有工具栏，哪有现在的Google？我们是世界上最开放的生态。

我们将一直是一家平台公司，我希望我们能在合作中一直遵循这一原则。这也就意味着Saleforce也需要支持Office并使用Azure服务。对于Dropbox，Box和Adobe也同样适用，他们应该写出最一流的软件。只有这样，才能从根本上构建一个非零和博弈的世界。我们可能在某些方面与它们有竞争，但在本质上我们是平台的供应商。我们旗下的三大平台Windows，Azure和Office都会向其他公司开放，我们希望与友商一同为其添砖加瓦。

MJF: 既然你这样分析合作，那在Google为Windows 10编写软件的问题上，你认为两家能达成合作吗？

我希望可以，不过决定权在他们手里。比如我很希望他们在Windows Phone上架YouTube，并像做Chrome浏览器一样用心。

MJF：关于这些事微软认真和Google谈过了吗？

我们会和所有的开发者谈，一些玩家众多的开发商我们更是有完备的机制，以达到互利共赢。我希望能有更多的应用，毕竟我们精心制作的应用都有了安卓版，反过来，我们也希望Google能开发出更多Windows Phone软件让用户得到真正的实惠。

MJF：你在刚刚结束的大会上发布了GigJam，它模糊了很多应用之间的边界，是一种全新的应用类型。你曾说过微软今后会减少豪赌，那么这个软件的意义是什么呢？你又要涉足一个尚未成熟的领域吗？

它是我们核心理念的体现，是一种新的类别，事关生产力和商业进程。它就像Office 365的一个新模块，现有的分类并不能将其囊括其中，它也并不是简单的创作，交流和发展工具。它是这些工具之和，可以辐射所有设备。

我们想要即时编写出真正适用于你工作的应用，而不是简单塞给你几个不同的应用，设备和交流工具，让你去选择。我们一条龙为你解决一切，这确实是一个革命性的理念。想象一下当你第一次用Outlook时，它将你的合同管理应用，电子邮件和日程表都给整和到一个框架下，谁还会再去考虑三个割裂的应用呢？所以这是微软对未来潜力市场的豪赌，而不是又走回老路。

MJF：我们听说去年发布的Surface Mini（小型的ARM处理器平板），因为你觉得不够差异化而被砍掉了。那么对于新设备，你认为怎样才算有足够的差异化？

我想让公司在别人成功时，不必妒火中烧，而是思考我们所做的是否是真的为用户着想。为什么这点那么重要？我其实并不太在意市场份额和规模上上的成功。在一些计划上我们做到足够好了吗？想做到客户服务的差异化，你需要更加敏捷的反应。

我想要变得更加以顾客为导向。当我们谈到这个理念时，不仅是简单的听取客户意见进行改进，更是要想到，我们可以让顾客的生活变得不同。GigJam并不是我们跟进其他公司的应用，而是我们独有的远见。

我们也正是这样创造了微软。之前不曾有人做Visual Basic，Access或Outlook。我们创造或者说定义了这些类型。我们不是将复杂的事物变简单，以便世界接受或者创造一些并不实用的玩意。一旦我们做了，全世界都为之疯狂。这是我们的设备，硬件与服务部门的信条。

MJF: 好吧我们回到手机的话题。你曾说在三类手机中你最想做的是“商务机”，对此你有什么特别的想法吗？

企业级的确是我们移动业务中增长最快的。Windows设备真正的吸引力，在于其良好的管理和安全性。在企业领域，一个足球软件或社交软件的缺失是无伤大雅的。真正重要的还是管理和安全性。

其他因素还包括应用的快速发展。比如你在Lumia上打开Azure服务，然后通用应用就会自动处理你的工作流，我认为这才是我们真正的撒手锏，也正是我们的独特之处。

我提到这些是因为我们还有无与伦比的产品给你。对于热爱Windows的粉丝，不要着急，我们会发布强大的旗舰机型。而且它不只是硬件强大，它还会对Continuum提供支持。对于企业用户来说，在高效管理和安全的基础上会有更多个性化的软件。在低端智能机领域，我们会更加专注于自家软件与手机的结合，对于新买家来说，Office和Skype会是我们独有的竞争力，也是我们的突破口。

需要注意的一点是，苹果的复兴也是从彩色的iMac开始的，我想我们正在Lumia上努力的也会让我们开始崛起。我们想做用户喜爱的设备，这样我们才能不断开发新产品。

MJF: 你自己用Windows Phone吗？

当然了。

ZDNET：我听说你很快将会用上Talkman（微软的下一代旗舰手机）。

我好像没说过吧……

MJF：只是没在公开场合说过。

你看，我用的是Lumia 830。但是我也不反对在场的各位用iPhone，我们的目标是让各位都在iPhone上使用我们的软件。

最近在董事会上我向各位成员展示了iOS平台上的软件，以便他们走时都装上了Wunderlist，OneNote和Outlook。iPhone上的Outlook客户端同时也是最棒的Gmail和Exchange客户端。这也是我们移动战略的重要一环。

MJF：所以你们的移动战略并不只是手机？

我们的战略覆盖面很广，包括手机，其他终端上的微软应用，企业移动套件，类HoloLens的产品等。这是用户真正需要的，而单一的移动设备并不能将其完全囊括。想要囊括整个枢纽，一台PC是远远不够的。